{"id":2978,"date":"2021-04-29T08:05:00","date_gmt":"2021-04-29T07:05:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rightcom.intside.co\/fr\/blog\/"},"modified":"2023-07-29T16:41:22","modified_gmt":"2023-07-29T15:41:22","slug":"ac-development-choisit-rightcom-pour-ameliorer-lexperience-numerique-de-ses-clients","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rightcom.com\/fr\/blog\/ac-development-choisit-rightcom-pour-ameliorer-lexperience-numerique-de-ses-clients\/","title":{"rendered":"A&C Development choisit RightCom pour am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience num\u00e9rique de ses clients"},"content":{"rendered":"\n

RightCom, un \u00e9diteur de logiciel de gestion d\u2019exp\u00e9rience client<\/a> omnicanale qui fournit aux entreprises de toutes tailles des solutions d\u2019exp\u00e9rience client SaaS, a annonc\u00e9 aujourd\u2019hui que A&C Development Co. Ltd, connue pour son projet phare A&C Mall, le premier centre commercial du Ghana a choisi RightCom pour am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience digitale des client de ses centres commerciaux dans un contexte post-COVID-19.<\/p>\n\n\n\n

A&C Development utilisera la plate-forme RightCom XP<\/a> pour cr\u00e9er plus d\u2019engagement client, mieux comprendre les besoins des consommateurs, recueillir les feedbacks, y compris des informations cl\u00e9s qui ont un impact sur les r\u00e9sultats commerciaux tels que la fid\u00e9lisation et le taux de visite. A&C Development sera en mesure de capturer des donn\u00e9es dans les centres commerciaux ainsi que sur tous les canaux digitaux, de r\u00e9aliser une analyse de texte et des sentiments et de prendre des mesures pour rapidement agir en cas d\u2019insatisfaction d\u2019un client.<\/p>\n\n\n\n

Il n\u2019a jamais \u00e9t\u00e9 aussi critique pour les centres commerciaux d\u2019am\u00e9liorer le parcours client, que ce soit en physique, en ligne et lors des livraisons. \u00ab En tant que premier centre commercial polyvalent d\u2019Accra, nous \u00e9valuons constamment de nouvelles fa\u00e7ons d\u2019offrir une exp\u00e9rience exceptionnelle \u00e0 nos clients. \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Edmund Asamoah, directeur g\u00e9n\u00e9ral, A&C Development. \u201cCe partenariat avec RightCom (un \u00e9diteur de logiciel de gestion d\u2019exp\u00e9rience client omnicanale) nous permettra de cr\u00e9er une nouvelle exp\u00e9rience digitale et de continuer \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 la demande en constante \u00e9volution des consommateurs apr\u00e8s la pand\u00e9mie.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Nous aimons particuli\u00e8rement travailler avec les entreprises innovantes comme A&C Development pour am\u00e9liorer leur exp\u00e9rience client et les rendre plus comp\u00e9titives.<\/p>\n\n\n\n

A propos de RightCom<\/p>\n\n\n\n

RightCom fournit aux entreprises de toutes tailles des solutions d\u2019exp\u00e9rience client SaaS qui donnent aux employ\u00e9s les donn\u00e9es d\u2019exp\u00e9rience en temps r\u00e9el dont ils ont besoin pour offrir le meilleur service client. Les produits de la soci\u00e9t\u00e9 comprennent RightSurvey<\/a>, RightDesk<\/a>, RightQ<\/a>, RightFlow<\/a>, RightData<\/a>, RightTime<\/a>, RightPlayer<\/a> et RightSuccess<\/a>. Fond\u00e9e en avril 2013, RightCom est une soci\u00e9t\u00e9 priv\u00e9e dont le si\u00e8ge est \u00e0 Maurice et qui compte des \u00e9quipes dans le monde entier.<\/p>\n\n\n\n

A propos de A&C Development<\/p>\n\n\n\n

A&C Development Co. Ltd<\/a> est une soci\u00e9t\u00e9 de construction et de d\u00e9veloppement immobilier \u00e0 forte croissance et diversifi\u00e9e au Ghana. Au cours des 15 derni\u00e8res ann\u00e9es, A&C Development s\u2019est forg\u00e9 une r\u00e9putation de cr\u00e9ativit\u00e9 et d\u2019innovation dans l\u2019industrie du b\u00e2timent. Fond\u00e9e par Andrew et Cecilia Asamoah, l\u2019objectif principal de la soci\u00e9t\u00e9 est de d\u00e9velopper des installations commerciales et r\u00e9sidentielles de premi\u00e8re classe et ultramodernes au Ghana.<\/p>\n\n\n\n

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