La BDU-CI Bank (Banque de l’Union – C\u00f4te d’Ivoire) choisit RightCom pour mettre en place un nouveau programme d’exp\u00e9rience client. Cette collaboration permettra de transformer non seulement l’exp\u00e9rience client dans les agences de la banque, mais aussi les interactions avec les clients sur tous les canaux num\u00e9riques.<\/p>\n\n\n\n
Nous sommes ravis d’accueillir BDU-CI comme nouveau client. De nombreuses banques telles que NSIA Banque, Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale et SIB font d\u00e9j\u00e0 confiance \u00e0 RightCom pour am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience client.<\/p>\n\n\n\n
Avant la fin de l’ann\u00e9e 2020, les solutions de gestion de l’exp\u00e9rience RightCom seront enti\u00e8rement d\u00e9ploy\u00e9es. BDU-CI utilisera la plateforme RightCom XP pour mesurer la satisfaction des clients, g\u00e9rer les files d’attente, afficher des informations contextuelles sur les \u00e9crans d’affichage dynamique et analyser les donn\u00e9es relatives \u00e0 l’exp\u00e9rience client en temps r\u00e9el.<\/p>\n\n\n\n
\u00c0 propos de la banque BDU-CI<\/p>\n\n\n\n
BDU-CI est une banque bas\u00e9e en C\u00f4te d’Ivoire d\u00e9tenue par la Banque de D\u00e9veloppement du Mali (BDM SA), la Banque Ouest Africaine de D\u00e9veloppement (BOAD), la Chambre de Commerce et d’Industrie du Mali (CCIM) et divers autres investisseurs.<\/p>\n\n\n\n
\u00c0 propos de RightCom<\/p>\n\n\n\n
RightCom fournit aux organisations de toutes tailles des solutions SaaS d’exp\u00e9rience client qui permettent aux employ\u00e9s de disposer des donn\u00e9es d’exp\u00e9rience en temps r\u00e9el dont ils ont besoin pour fournir le meilleur service \u00e0 la client\u00e8le. Les produits de la soci\u00e9t\u00e9 comprennent RightSurvey, RightCare, RightQ, RightFlow, RightData, RightTime, RightPlayer. Fond\u00e9e en avril 2013, RightCom est une soci\u00e9t\u00e9 priv\u00e9e dont le si\u00e8ge se trouve \u00e0 l’\u00eele Maurice et dont les \u00e9quipes sont r\u00e9parties dans le monde entier.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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