ARCEP-BENIN, l’autorit\u00e9 de r\u00e9gulation des communications \u00e9lectroniques et de la poste du B\u00e9nin a choisi RightCom pour effectuer son enqu\u00eate annuelle des entit\u00e9s r\u00e9gul\u00e9es, des partenaires, des associations de consommateur et des abonn\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n
Dans sa mission de r\u00e9gulation du march\u00e9 et de protection des droits et des int\u00e9r\u00eats des utilisateurs des services de communications \u00e9lectroniques et de la poste, ARCEP-BENIN r\u00e9alise chaque ann\u00e9e une enqu\u00eate pour recueillir les feedbacks des diff\u00e9rentes parties constituant le march\u00e9 des communications \u00e9lectroniques et de la poste du B\u00e9nin. Cette enqu\u00eate permet de mesurer le niveau de satisfaction suivant diff\u00e9rentes m\u00e9triques en fonction du type de r\u00e9pondant.<\/p>\n\n\n\n
Un \u00e9chantillon d’abonn\u00e9s des 77 communes ainsi que tous les acteurs participent \u00e0 cette enqu\u00eate.<\/p>\n\n\n\n
RightCom accompagne ARCEP-BENIN avec son offre de services professionnels (conseil et gestion de projet) et ses produits RightSurvey<\/a> (logiciel de sondage) et RightData<\/a> (logiciel d’analyse de donn\u00e9es).<\/p>\n\n\n\n Nous sommes ravis de ce partenariat entre nos deux soci\u00e9t\u00e9s et de contribuer \u00e0 l’am\u00e9lioration de l’exp\u00e9rience client dans le secteur des communications \u00e9lectroniques et de la poste du B\u00e9nin.<\/p>\n\n\n\n