{"id":5387,"date":"2018-03-05T10:00:00","date_gmt":"2018-03-05T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rightcom.com\/fr\/blog\/"},"modified":"2023-07-31T17:05:54","modified_gmt":"2023-07-31T16:05:54","slug":"evenement-decouvrez-en-exclusivite-le-tout-nouveau-showroom-de-rightcom-technologies","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rightcom.com\/fr\/blog\/evenement-decouvrez-en-exclusivite-le-tout-nouveau-showroom-de-rightcom-technologies\/","title":{"rendered":"\u00c9v\u00e9nement : d\u00e9couvrez en exclusivit\u00e9 le tout nouveau showroom de RightCom Technologies"},"content":{"rendered":"\n

Le premier showroom de RightCom Technologies ouvre ses portes \u00e0 Cotonou. Ce tout nouvel espace destin\u00e9 aux clients professionnels et particuliers est \u00ab\u00a0une v\u00e9ritable exp\u00e9rience de d\u00e9couverte et d’immersion dans l\u2019univers des technologies qui am\u00e9liorent l\u2019exp\u00e9rience client\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

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82 % des clients pensent l\u2019exp\u00e9rience client plus importante que le prix dans le choix et la fid\u00e9lit\u00e9 \u00e0 une marque<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

L’objectif du showroom est de donner aux visiteurs la possibilit\u00e9 de conna\u00eetre notre offre fonctionnelle en mati\u00e8re d\u2019Experience & Data Management mais \u00e9galement d’exp\u00e9rimenter sa capacit\u00e9 de personnalisation.<\/p>\n\n\n\n

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\u201cL\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re, une \u00e9tude de Gartner a confirm\u00e9 que 82 % des clients pensent l\u2019exp\u00e9rience client plus importante que le prix dans le choix et la fid\u00e9lit\u00e9 \u00e0 une marque.<\/p>\n\n\n\n

Aussi, des recherches men\u00e9es par McKinsey & Co ont \u00e9galement d\u00e9montr\u00e9 que les marques qui am\u00e9liorent leur exp\u00e9rience client voient les ventes augmentent de 20 \u00e0 25 %, tout en abaissant \u00e9galement leurs co\u00fbts de 35 \u00e0 40 %.<\/p>\n\n\n\n

L’ouverture du showroom est une invitation \u00e0 concevoir et structurer avec nos experts votre strat\u00e9gie de transformation de l\u2019exp\u00e9rience v\u00e9cue par vos clients, vos employ\u00e9s, vos partenaires, vos citoyens ou patients. Un exercice indispensable pour ne pas vous laisser d\u00e9passer par la concurrence.<\/p>\n\n\n\n

Le programme de visite comprend non seulement des ateliers de d\u00e9monstration des solutions RightCom.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Technologies utilis\u00e9es par les entreprises de votre secteur d’activit\u00e9 qui ont r\u00e9ussi leur strat\u00e9gie de transformation de l’exp\u00e9rience client mais \u00e9galement des conseils de nos experts<\/strong> pour :<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. D\u00e9finir un parcours type (virtuel ou physique) correspondant \u00e0 votre pays, votre secteur d\u2019activit\u00e9 et vos clients.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  2. Identifier les moments cl\u00e9s dans le contact avec le client afin de savoir quand il faut agir.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  3. D\u00e9finir la forme et la mesure de la qualit\u00e9 de l\u2019exp\u00e9rience client (les objectifs, les indicateurs , la cible).<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Pour finir, nos \u00e9quipes poss\u00e8dent des comp\u00e9tences \u00e9tendues dans la gestion de l\u2019exp\u00e9rience client et sauront combiner les technologies les plus pointues avec notre expertise strat\u00e9gique et op\u00e9rationnelle pour la r\u00e9ussite de la transformation de votre organisation.<\/p>\n\n\n\n

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    Vous souhaitez offrir une exp\u00e9rience de classe mondiale \u00e0 vos clients, employ\u00e9s, partenaires, citoyens ou patients? Venez exp\u00e9rimenter notre parcours de visite \u00e9labor\u00e9 sur mesure en prenant RDV avec nos \u00e9quipes du B\u00e9nin \u00e0 l’adresse : info@rightcomtech.com.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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