{"id":14981,"date":"2026-03-16T10:31:29","date_gmt":"2026-03-16T09:31:29","guid":{"rendered":"https:\/\/rightcom.com\/?post_type=rightcom_jobs&p=14981"},"modified":"2026-03-16T10:42:14","modified_gmt":"2026-03-16T09:42:14","slug":"chef-projet-it","status":"publish","type":"rightcom_jobs","link":"https:\/\/rightcom.com\/fr\/careers\/job\/chef-projet-it\/","title":{"rendered":"Chef de Projet IT"},"content":{"rendered":"\n

\u00c0 propos du poste :<\/h3>\n\n\n\n

Fond\u00e9e en avril 2013, RightCom est le leader de la gestion de l’exp\u00e9rience client en Afrique. L’entreprise, sp\u00e9cialis\u00e9e dans les logiciels de gestion de l’exp\u00e9rience client (CX) bas\u00e9s sur le cloud, est devenue un guichet unique pour tous les besoins li\u00e9s \u00e0 l’exp\u00e9rience client, ajoutant le conseil en gestion et l’externalisation (CX BPO) \u00e0 sa suite logicielle d’entreprise et un r\u00e9seau d’agent de distribution.<\/p>\n\n\n\n

Pour accompagner le d\u00e9ploiement de ses solutions technologiques chez ses clients et am\u00e9liorer la coordination de ses projets internes, RightCom recrute un\u00b7e\u00a0Chef de Projet IT<\/strong>. Vous serez responsable du\u00a0pilotage complet de projets techniques<\/strong>, de la phase de cadrage \u00e0 la mise en production, en lien avec les \u00e9quipes Produit, D\u00e9veloppement, Support et Delivery.<\/p>\n\n\n\n

Mission principale :<\/h3>\n\n\n\n

Assurer la gestion, la coordination et la livraison des projets IT clients et internes dans le respect des d\u00e9lais, des exigences techniques et de la qualit\u00e9 attendue.<\/p>\n\n\n\n

Responsabilit\u00e9s cl\u00e9s :<\/h3>\n\n\n\n

\ud83e\udded <\/strong>Pilotage des projets IT<\/h4>\n\n\n\n
    \n
  • Recueillir et analyser les besoins techniques en lien avec les clients et les parties prenantes internes.<\/li>\n\n\n\n
  • R\u00e9diger les documents de cadrage fonctionnel et technique.<\/li>\n\n\n\n
  • \u00c9laborer le planning projet, r\u00e9partir les t\u00e2ches, suivre les jalons et g\u00e9rer les priorit\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n
  • Organiser et animer les r\u00e9unions de suivi (stand-ups, points d\u2019\u00e9tape, comit\u00e9 de pilotage).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    \ud83d\udc68\u200d\ud83d\udcbb <\/strong>Coordination technique & fonctionnelle<\/h4>\n\n\n\n
      \n
    • Travailler en \u00e9troite collaboration avec les d\u00e9veloppeurs (frontend, backend, mobile, DevOps).<\/li>\n\n\n\n
    • Coordonner les tests, les phases de recette, et la mise en production.<\/li>\n\n\n\n
    • Suivre les tickets correctifs, les \u00e9volutions techniques et les versions livr\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n
    • Valider les livrables avec les clients internes ou externes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      \ud83d\udcc8 <\/strong>Suivi de la qualit\u00e9 & documentation<\/h4>\n\n\n\n
        \n
      • D\u00e9finir les indicateurs de succ\u00e8s (KPI projet, qualit\u00e9 technique, satisfaction client).<\/li>\n\n\n\n
      • Maintenir une documentation projet compl\u00e8te et \u00e0 jour.<\/li>\n\n\n\n
      • R\u00e9diger les comptes rendus et rapports d\u2019avancement.<\/li>\n\n\n\n
      • Identifier les points de blocage et proposer des solutions rapides.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        \ud83e\udd1d <\/strong>Relation client & accompagnement<\/h4>\n\n\n\n
          \n
        • \u00catre l\u2019interlocuteur\u00b7rice principal\u00b7e du client sur les volets IT pendant tout le cycle du projet.<\/li>\n\n\n\n
        • Accompagner l\u2019utilisateur dans la phase de prise en main et de formation initiale.<\/li>\n\n\n\n
        • Recueillir les feedbacks utilisateurs et les remonter aux \u00e9quipes produit.<\/li>\n\n\n\n
        • Participer \u00e0 la construction d\u2019une exp\u00e9rience projet fluide, r\u00e9active et professionnelle.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          Profil recherch\u00e9 :<\/h3>\n\n\n\n
            \n
          • Exp\u00e9rience :<\/strong>\u00a03 \u00e0 5 ans dans la gestion de projets IT, en environnement SaaS, int\u00e9gration de logiciels, ou transformation digitale.<\/li>\n\n\n\n
          • Formation :<\/strong>\u00a0Bac+4\/5 en Informatique, Syst\u00e8mes d\u2019Information, Ing\u00e9nierie, ou \u00e9quivalent.<\/li>\n\n\n\n
          • Bonne ma\u00eetrise des m\u00e9thodes de gestion de projet (classiques et agiles).<\/li>\n\n\n\n
          • Capacit\u00e9 \u00e0 dialoguer avec des profils techniques et non-techniques.<\/li>\n\n\n\n
          • Organisation, rigueur, leadership transversal et capacit\u00e9 d\u2019analyse.<\/li>\n\n\n\n
          • Ma\u00eetrise des outils de gestion projet (Notion, Trello, Jira, ClickUp\u2026) et des outils collaboratifs.<\/li>\n\n\n\n
          • Ma\u00eetrise du fran\u00e7ais ; l\u2019anglais technique est un plus appr\u00e9ci\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            Ce que nous offrons :<\/h3>\n\n\n\n
              \n
            • Un r\u00f4le transversal \u00e0 fort impact dans une entreprise technologique panafricaine.<\/li>\n\n\n\n
            • La possibilit\u00e9 de travailler sur des projets innovants, \u00e0 forte composante humaine et technique.<\/li>\n\n\n\n
            • Un environnement agile, collaboratif et en \u00e9volution constante.<\/li>\n\n\n\n
            • Une reconnaissance bas\u00e9e sur les r\u00e9sultats et les responsabilit\u00e9s croissantes.<\/li>\n\n\n\n
            • Une r\u00e9mun\u00e9ration attractive et perspectives d\u2019\u00e9volution.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

              \ud83d\udce9 Vous aimez organiser, coordonner et livrer des projets avec rigueur et m\u00e9thode ? Rejoignez RightCom comme Chef de Projet IT et contribuez \u00e0 la r\u00e9ussite de nos d\u00e9ploiements technologiques \u00e0 travers l\u2019Afrique.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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