{"id":15202,"date":"2026-08-17T21:11:42","date_gmt":"2026-08-17T20:11:42","guid":{"rendered":"https:\/\/rightcom.com\/?post_type=rightcom_jobs&#038;p=15202"},"modified":"2026-08-17T21:44:22","modified_gmt":"2026-08-17T20:44:22","slug":"scrum-master-senior","status":"publish","type":"rightcom_jobs","link":"https:\/\/rightcom.com\/fr\/careers\/job\/scrum-master-senior\/","title":{"rendered":"Scrum Master Senior"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00c0 propos du poste<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Depuis plus d\u2019une d\u00e9cennie, RightCom r\u00e9volutionne l\u2019exp\u00e9rience client en Afrique. En cr\u00e9ant des exp\u00e9riences innovantes qui rendent le parcours client fluide, personnalis\u00e9, simple et exceptionnel, RightCom permet aux entreprises pr\u00e9sentes sur environ 30 march\u00e9s de s\u2019inscrire dans l\u2019\u00e9conomie de l\u2019exp\u00e9rience et d\u2019y prosp\u00e9rer.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notre plateforme d\u2019exp\u00e9rience client \u2013 RightCom XP \u2013 permet aux entreprises d\u2019anticiper les besoins des clients et d\u2019identifier les opportunit\u00e9s de vente incitative et de vente crois\u00e9e, quel que soit le point de contact (application mobile, site web, point de vente, centre de contact ou r\u00e9seau d\u2019agents), tandis que RightCom OS propose des services g\u00e9r\u00e9s de nouvelle g\u00e9n\u00e9ration.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nos convictions constituent le fondement de notre fa\u00e7on de mener nos activit\u00e9s au quotidien. Nous vivons chaque jour en nous inspirant de nos valeurs fondamentales que sont la cr\u00e9ativit\u00e9, la confiance et la r\u00e9ussite client. Ensemble, ces valeurs garantissent que nous travaillons en une seule et m\u00eame \u00e9quipe mondiale, en pla\u00e7ant nos clients au c\u0153ur de tout ce que nous faisons \u2013 et elles nous poussent \u00e0 prendre soin de nous-m\u00eames, les uns des autres et de nos communaut\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous nous engageons dans un programme d\u2019innovation visant une transformation \u00e0 l\u2019\u00e9chelle de l\u2019entreprise, tant au niveau des ressources humaines que des capacit\u00e9s technologiques, afin de privil\u00e9gier le num\u00e9rique dans la fourniture de chaque produit et service. Notre ambition est de mettre en place des points d\u2019ancrage num\u00e9riques et de donn\u00e9es qui nous permettront d\u2019attirer, de fid\u00e9liser et de d\u00e9velopper notre client\u00e8le, de consolider nos sources de revenus existantes et d\u2019innover l\u00e0 o\u00f9 nous identifions un avantage concurrentiel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Senior Scrum Master est responsable du bon fonctionnement, de la productivit\u00e9 et de la maturit\u00e9 agile de <strong>plusieurs squads interfonctionnelles<\/strong>. Vous d\u00e9fendrez les valeurs Scrum et les principes agiles, en aidant l\u2019\u00e9quipe \u00e0 naviguer dans les complexit\u00e9s d\u2019une architecture SaaS multi-locataires. Vous \u00eates un <strong>leader<\/strong> au service des autres qui \u00e9limine les goulots d\u2019\u00e9tranglement, accompagne le chef de produit sur la gestion du backlog et pilote l\u2019am\u00e9lioration continue n\u00e9cessaire \u00e0 un environnement permettant un \u00ab d\u00e9ploiement \u00e0 tout moment \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Responsabilit\u00e9s<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. Leadership et animation des \u00e9quipes<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ma\u00eetrise des \u00e9v\u00e9nements : animer toutes les c\u00e9r\u00e9monies Scrum (stand-up quotidien, planification de sprint, revue et r\u00e9trospective) pour des \u00e9quipes SaaS \u00e0 fort impact.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9limination des obstacles : identifier et r\u00e9soudre de mani\u00e8re proactive les \u00ab blocages \u00bb techniques ou organisationnels, allant des pannes d\u2019environnement aux d\u00e9pendances entre \u00e9quipes.<\/li>\n\n\n\n<li>Esprit de haute performance : analyser avec pr\u00e9cision et de mani\u00e8re scientifique les performances de chaque membre de l\u2019\u00e9quipe\/d\u00e9veloppeur et identifier les \u00e9l\u00e9ments les plus performants qui accomplissent leurs t\u00e2ches avec une efficacit\u00e9 extraordinaire.<\/li>\n\n\n\n<li>Protection de l\u2019\u00e9quipe : prot\u00e9ger les d\u00e9veloppeurs contre le travail \u00ab dict\u00e9 par les interruptions \u00bb, courant dans le SaaS (par exemple, corrections de bugs urgentes par opposition au travail planifi\u00e9 sur les fonctionnalit\u00e9s), en aidant l\u2019\u00e9quipe \u00e0 g\u00e9rer une voie \u00ab Fast Track \u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. Coaching et mentorat Agile<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00c9volution vers la maturit\u00e9 :<\/strong> faire passer les \u00e9quipes de la phase \u00ab faire de l\u2019Agile \u00bb \u00e0 la phase \u00ab \u00eatre Agile \u00bb en mettant en \u0153uvre des techniques avanc\u00e9es telles que le flux Kanban, le Story Mapping et le T-shaping.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Partenariat avec le Product Owner :<\/strong> accompagner le PO dans l\u2019affinage efficace du backlog, en s\u2019assurant que les user stories sont \u00ab pr\u00eates \u00bb (financ\u00e9es) et align\u00e9es sur la vision du produit SaaS.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Influence transversale<\/strong> : encadrer les Scrum Masters et d\u00e9veloppeurs juniors et promouvoir les meilleures pratiques agiles au sein des \u00e9quipes d\u2019ing\u00e9nierie et de produit.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3. Exploitation et livraison SaaS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Optimisation des flux : utiliser les donn\u00e9es (d\u00e9lai de traitement, temps de cycle, d\u00e9bit) pour identifier les goulots d\u2019\u00e9tranglement dans le pipeline de d\u00e9ploiement.<\/li>\n\n\n\n<li>Coordination des mises en production : travailler en \u00e9troite collaboration avec les \u00e9quipes DevOps et d\u2019ing\u00e9nierie des mises en production pour s\u2019assurer que les incr\u00e9ments de sprint sont \u00ab pr\u00eats \u00e0 \u00eatre livr\u00e9s \u00bb et que la \u00ab d\u00e9finition du \u00ab termin\u00e9 \u00bb \u00bb inclut les \u00e9l\u00e9ments essentiels du SaaS, tels que les tests automatis\u00e9s et la t\u00e9l\u00e9m\u00e9trie.<\/li>\n\n\n\n<li>Gestion des d\u00e9pendances : Dans un environnement de microservices, coordonner les efforts avec les autres parties prenantes pour g\u00e9rer les services partag\u00e9s et les d\u00e9pendances de la plateforme.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4. Indicateurs et am\u00e9lioration continue<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Analyses bas\u00e9es sur les donn\u00e9es : tenir \u00e0 jour et rendre compte des indicateurs de sant\u00e9 des sprints (v\u00e9locit\u00e9, graphiques de burn-down\/burn-up) afin d\u2019assurer la transparence vis-\u00e0-vis de la direction.<\/li>\n\n\n\n<li>Innovation par la r\u00e9trospective : animer des r\u00e9trospectives d\u00e9bouchant sur des changements de processus concrets, en mettant particuli\u00e8rement l\u2019accent sur la r\u00e9duction de la dette technique dans la base de code SaaS.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Qualifications<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Motiv\u00e9(e) et avide de r\u00e9ussite.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Capacit\u00e9 av\u00e9r\u00e9e \u00e0 nouer des relations, ainsi qu\u2019\u00e0 les d\u00e9velopper et \u00e0 les entretenir.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>D\u2019excellentes comp\u00e9tences en gestion des relations et en communication sont requises.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Orchestrateur(trice) disciplin\u00e9(e) : vous vous \u00e9panouissez dans l\u2019univers \u00ab Scrum \u00bb et \u00eates capable de mener de front plusieurs t\u00e2ches pour obtenir d\u2019excellents r\u00e9sultats.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Puriste de l\u2019agilit\u00e9 dot\u00e9 d\u2019un sens pratique : vous connaissez le Guide Scrum par c\u0153ur, mais \u00eates pr\u00eat \u00e0 vous adapter (par exemple, au Scrumban) lorsque l\u2019environnement SaaS l\u2019exige.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ma\u00eetrise technique : vous comprenez les principes fondamentaux des pipelines CI\/CD, des microservices et de l\u2019infrastructure cloud.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ninja de la r\u00e9solution de conflits : vous savez g\u00e9rer les \u00ab tensions constructives \u00bb entre un Product Owner exigeant et un responsable technique inefficace.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Obs\u00e9d\u00e9 par les donn\u00e9es : vous ne vous contentez pas de trouver que l\u2019\u00e9quipe est lente ; vous utilisez un diagramme de flux cumul\u00e9 pour identifier pr\u00e9cis\u00e9ment o\u00f9 se situe le goulot d\u2019\u00e9tranglement.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ma\u00eetrise de niveau expert de ClickUp ou d\u2019outils similaires.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Champion de l\u2019IA, vous encouragez l\u2019adoption durable de l\u2019IA par l\u2019\u00e9quipe pour gagner en efficacit\u00e9, et non pour favoriser la paresse.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les certifications suivantes constituent un atout : PSM II \/ CSM (Advanced) ou SAFe Scrum Master (SSM) sont pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c0 propos du poste Depuis plus d\u2019une d\u00e9cennie, RightCom r\u00e9volutionne l\u2019exp\u00e9rience client en Afrique. En cr\u00e9ant des exp\u00e9riences innovantes qui rendent le parcours client fluide, personnalis\u00e9, simple et exceptionnel, RightCom permet aux entreprises pr\u00e9sentes sur environ 30 march\u00e9s de s\u2019inscrire dans l\u2019\u00e9conomie de l\u2019exp\u00e9rience et d\u2019y prosp\u00e9rer. Notre plateforme d\u2019exp\u00e9rience client \u2013 RightCom XP \u2013 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","class_list":["post-15202","rightcom_jobs","type-rightcom_jobs","status-publish","hentry","rightcom_jobs-cat-ingenierie","rightcom_job-loc-benin-fr","rightcom_job-loc-togo"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/rightcom.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/rightcom_jobs\/15202","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/rightcom.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/rightcom_jobs"}],"about":[{"href":"https:\/\/rightcom.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/rightcom_jobs"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/rightcom.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15202"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}