Solutions pour le commerce de détail et le commerce électronique

Service client externalisé, chatbot, fidélisation, études de marché.

Du panier d'achat à la fidélisation, chaque étape compte.

Dans le commerce de détail et le commerce électronique, chaque interaction est une occasion de réaliser une vente ou de fidéliser les clients.
Les clients attendent des parcours fluides, des offres personnalisées et une expérience sans faille, que ce soit en magasin ou en ligne.
RightCom aide les marques à maximiser chaque visite, à réduire les abandons de panier, à mieux comprendre leurs clients et à transformer l’expérience d’achat en un moteur de croissance.

soins de sante

PARCOURS DU CLIENT

Attirer, informer et encourager l’action.

Prise de rendez-vous simplifiée

(RightTime)

Réservation en ligne, rappels automatiques sur
, choix du créneau horaire.

Une orientation claire

(RightBot)

Un chatbot médical pour vous guider vers le bon service

Enregistrement numérique avant

(RightSurvey)

Collecte d’informations médicales ou administratives avant l’arrivée

Assurez un suivi, obtenez un retour d’information, fidélisez vos patients.

Gestion des files d'attente

(RightQ)

Billets numériques,
affichage en temps réel

Communication dans la chambre

(Joueur de droite)

Messages de prévention, informations sur les services, rappels sanitaires

Suivi émotionnel en temps réel

(RightFlow)

Collecte d’informations médicales ou administratives avant l’arrivée

Réduire les temps d’attente, rationaliser l’accueil, améliorer la communication

Enquêtes de satisfaction post-consultation

(RightSurvey)

Réservation en ligne, rappels automatiques sur
, choix du créneau horaire.

Suivi post-traitement

Détection des problèmes et assistance à distance.

Contenu personnalisé

(Joueur de droite)

Vidéos explicatives, recommandations en matière de santé.

Analyse globale

(RightData, Ahava IA)

Identification des points à améliorer et des tendances

Résultats attendus

1. Réduire les temps d'attente et améliorer l'accueil

-35% de temps d'attente, +25% de satisfaction des patients.

2. Fournir des informations claires et accessibles

Réduction des questions répétitives, parcours plus fluide.

3. Instaurer la confiance et l'adhésion au traitement

+20% d'adhésion aux recommandations médicales.

4. Améliorer la coordination interne

Moins d'erreurs administratives, plus de fluidité entre les services.

5. Mesurer et améliorer en permanence l'expérience du patient

Amélioration continue et mesurable de la qualité du service.

Offrez à vos patients une expérience plus humaine et plus transparente.

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