![](https://rightcom.com/wp-content/uploads/2023/06/rightcom_xp_engage_collect-.png)
Collecter
Notre suite logicielle facilite la capture des feedbacks, des émotions et des données d'expérience à partir d'interactions en ligne ou en physique. La collecte de données n'a jamais été aussi simple.
![](https://rightcom.com/wp-content/uploads/2023/06/rightcom_xp_visualize_data.png)
Visualiser
Appliquez notre technologie propriétaire pour découvrir des informations cachées dans les données collectées. Avec l'analyse texte, vidéo et des sentiments, transformez les données non structurées en intelligence.
![](https://rightcom.com/wp-content/uploads/2023/06/rightcom_xp_act_follow-up.png)
Agir
Évitez le churn avec notre moteur de recommandation en attribuant automatiquement l'action à faire à la bonne personne. Agissez rapidement et regagnez les clients à risque.
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Mesurer
Évaluez le résultat des mesures prises pour résoudre les problèmes critiques et mesurer le succès des clients. Établissez les meilleures pratiques et suivez votre rentabilité au fil du temps.
![](https://rightcom.com/wp-content/uploads/2023/06/rightcom_xp_productivity-ahava-ai.png)
De l'analyse des sentiments à la prédiction des actions à faire, Ahava AI fournit de puissantes informations en temps réel aux décideurs.
En savoir plus![](https://rightcom.com/wp-content/uploads/2023/06/rightcom_xp_integration-1.png)
Connectez RightCom XP à d'autres systèmes tiers pour obtenir une vue à 360 ° des interactions client. Intégrez les données de votre SI à notre plateforme et vice versa.
![](https://rightcom.com/wp-content/uploads/2023/06/rightcom_xp_ssl-secure.png)
Nous sommes conformes à la plupart des réglementations sur la protection des données. Nous appliquons un cryptage sécurisé SSL 256 bits, tout comme le font les banques. Tous nos serveurs physiques sont à la pointe de la technologie et sont situés dans l'Union européenne.
En savoir plus![](https://rightcom.com/wp-content/uploads/2023/06/rightcom_xp-technology-2.png)
Technologie XP
Notre technologie unifiée vous permet de connecter toutes les applications RightCom de manière transparente. Vous pouvez gérer le parcours client en naviguant d'une application à l'autre.
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RightBot
Utilisez notre technologie RightBot pour gagner du temps à vos clients et à vos équipes. Automatisez presque tout ce que vous pouvez imaginer pour réduire le temps d'attente des clients.
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Omnicanal
Gérez l'expérience client sur tous vos canaux avec des règles pré-définies et triggers. Décentraliser la gestion et la personnalisation CX au niveau de tous les canaux.
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CDP
Accédez à une complète plateforme de gestion de données client qui vous offre un historique de toutes les interactions et une compréhension approfondie de leurs besoins.
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Accès & Rôles
Gérez et contrôlez l'accès et le rôle des utilisateurs dans toutes les applications RightCom. Activez des droits supplémentaires à mesure que votre entreprise se développe.
![](https://rightcom.com/wp-content/uploads/2023/06/rightcom_xp_workflow.png)
Automatisation
Déclenchez des actions telles que l'envoi d'enquêtes et la création de tickets. Mettez à jour automatiquement les données des clients ou des employés en quelques clics.
- Une démo personnalisée qui répond aux besoins de votre entreprise
- Des recommandations sur les intégrations avec les solutions RightCom
- Des avis d'experts pour réussir votre programme de gestion d'expérience client
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Nous aidons les entreprises à améliorer la satisfaction clients, à réduire le churn et à générer plus de rentabilité.
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