Enquêtes auprès des étudiants, gestion des événements, suivi de l’expérience éducative.
Dans le domaine de l’éducation, chaque interaction compte. L’expérience d’un étudiant ou d’un apprenant ne se limite pas au contenu du cours : elle inclut la qualité de l’accueil, la fluidité des processus administratifs, la communication et le suivi personnalisé. RightCom aide les établissements d’enseignement à créer un environnement plus fluide, plus engageant et plus humain, du premier contact au suivi post-formation.
Attirer, informer et orienter les futurs étudiants.
Identifiez les attentes et les besoins en matière de formation avant l’inscription.
Répondez 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 aux questions concernant les programmes, les frais de scolarité et les conditions d’admission.
Faciliter la rencontre entre le futur étudiant (
) et l’administration.
Rationalisez l’expérience et renforcez l’engagement.
Réduire les temps d’attente pour les services scolaires ou les bibliothèques.
Annonces de diffusion,
changements d’horaires, résultats d’examens.
Centraliser les demandes d’assistance administrative ou éducative
.
Identifiez rapidement un élève démotivé ou en difficulté afin d’intervenir sur le site
.
Fidélisez vos clients et tirez parti de leur expérience.
mesurer la qualité perçue de la formation et maintenir le contact avec les diplômés.
rester en contact avec les anciens étudiants
pour leur proposer une formation continue ou des opportunités.
comprendre les parcours types et optimiser l’offre de formation
.
+25% de conversion des demandes en inscriptions.
-40 % de temps d'attente.
-Taux d'abandon de 20 %.
+35% d'engagement de la part des anciens élèves.
Mesurer la satisfaction, sonder les besoins des étudiants.
Centraliser les demandes académiques et administratives sur le site .
Comprendre les parcours et optimiser l'offre.
Rationaliser l'accès aux services administratifs.
Communiquer efficacement sur le campus.
Organiser des rendez-vous de conseil ou d'orientation.
Répondez aux questions 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Suivre l'engagement des étudiants et des anciens élèves.
Détecter les signaux de décrochage.
Analyser les tendances et les besoins futurs.
