Le groupe Togocom a choisi de s’appuyer sur l’expertise de RightCom pour la gestion de son expérience client. L’opérateur historique togolais veut offrir une nouvelle expérience client aux abonnés de son réseau. En vue de progresser plus rapidement dans l’atteinte de son ambition, qui est de satisfaire les exigences de la population en matière de communication électronique et de rapprocher chaque citoyen d’un accès haut débit et de qualité au coût le plus compétitif sur toute l’étendue du territoire, l’état togolais a décidé de bénéficier d’un appui stratégique étranger et d’investir dans l’excellence opérationnelle.

Nous sommes ravis d’accompagner le groupe Togocom à réaliser son ambition dans un secteur très dynamique. Nous connaissons très bien ce secteur et de nombreux clients Télécom nous font déjà confiance pour réussir leur transformation digitale de l’expérience client.

A propos de Togocom

Le Groupe Togocom est le leader du marché togolais des télécommunications qui se positionne aujourd’hui comme l’opérateur global fournisseur de solutions fixe et mobile. Le groupe résulte de la mise en commun des ressources et de la réorganisation des activités opérées en 2017 entre Togo Telecom, l’opérateur historique de la téléphonie fixe au Togo, et Togo Cellulaire (Togocel), l’opérateur de la téléphonie mobile.

A propos de RightCom

RightCom, entreprise spécialisée dans la transformation digitale de l’expérience client, fournit aux organisations de toutes tailles des solutions qui donnent aux employés les informations en temps réel dont ils ont besoin pour fournir le meilleur service client et générer plus de ventes croisées. Les produits de la société comprennent RightSurvey, RightDesk, RightQ, RightFlow, RightData, RightTime, RightPlayer et RightSuccess. RightCom est leader en gestion d’expérience client en Afrique.