En examinant l’engagement des employés, nous pouvons réellement apprécier l’évolution des priorités de travail dans les organisations. En effet, nous sommes passés d’une focalisation sur les résultats à une véritable valorisation des employés.

L’engagement des employés peut certainement être défini comme un engagement émotionnel et intellectuel envers l’entreprise. Il repose non seulement sur la confiance, l’intégrité et la communication bilatérale, mais aussi sur les engagements pris entre une organisation et ses membres.

Un peu d’histoire sur l’engagement des salariés

Dessler et al. (2000) ont identifié trois niveaux d’engagement des salariés.

1. Comportement citoyen interpersonnel : Il s’agit de la volonté d’aider les collègues à accomplir leurs tâches ;
2. Le comportement citoyen au sein de l’organisation : Il décrit la volonté des employés d’accepter et de suivre les règles de l’organisation et de donner le meilleur d’eux-mêmes dans l’intérêt de l’entreprise ;
3. Comportement citoyen à l’égard de la tâche/du travail : Il représente l’attitude de l’employé à l’égard de l’accomplissement des tâches et, par conséquent, sa capacité à fournir un effort supplémentaire.

En tant que professionnels des ressources humaines à RightCom, l’une de nos priorités est l’engagement des employés. Il contribue de manière significative à la réussite de RightCom à de nombreux égards, comme les performances quotidiennes, l’excellence au travail, les réalisations annuelles, l’expérience des clients, l’expérience des employés et la réussite financière.

Il est certain que la recherche établit désormais un lien direct entre l’engagement des employés et les indicateurs de performance clés tels que la productivité, la rentabilité et la fidélisation.

La stratégie de RightCom pour l’engagement des employés

RightCom a basé sa stratégie d’engagement des employés principalement sur une communication constante, l’excellence, la collaboration, le plaisir et la reconnaissance.

Nous sommes fiers et chanceux d’avoir des collègues qui font preuve d’opiniâtreté, de gravité et de panache dans leur travail. Ils font preuve d’une grande passion, de dévouement et d’altruisme dans leur travail. Cette période de travail à distance n’a pas nui à leur engagement, résultat de notre stratégie.

5 étapes critiques

Nous assurons l’engagement des employés chez RightCom en prenant les mesures suivantes :

1) Tout d’abord, nous fixons des objectifs dans chaque département pour chacun, tout en renforçant l’autonomie et la responsabilité.

2) Deuxièmement, nous organisons des réunions quotidiennes et hebdomadaires avec les collègues. Nous veillons à ce qu’ils soient informés de toutes les mesures nécessaires pour rester en sécurité et travailler dans d’excellentes conditions. Après tout, la sécurité reste notre principale préoccupation.

3) Troisièmement, nous organisons des jeux hebdomadaires tels que des questions brise-glace, des jeux de doigts, des puzzles, des jeux d’esprit. Cela a renforcé nos relations de travail et nous a permis de nous défouler. Nous avons appris à mieux nous connaître et nous avons même récompensé certains collègues en leur offrant des cadeaux en espèces, des cartes-cadeaux Amazon et bien d’autres cadeaux concrets grâce à ces jeux.

Par exemple, des enquêtes internes ont révélé que nos employés attendent toujours avec impatience ces moments ludiques. Cela nous rapproche, même si nous sommes physiquement éloignés les uns des autres ;

4) En outre, nous avons créé le Rendez-vous #OpenConversation, où la direction répond aux questions de tous les employés sur différents sujets. Nous avons également pu créer un lieu sûr pour que chacun puisse exprimer ses préoccupations ou simplement partager des idées ;

5) Enfin, nous proposons différents types de formations. Nous avons donné des formations techniques et non techniques afin de tenir notre promesse d’aider chacun à grandir en tant qu’individu. Surtout, beaucoup de choses ont été accomplies au cours de cette période, comme le lancement de nouveaux produits ou de nouvelles fonctionnalités, la satisfaction des clients et des employés.

En même temps, nous avons même dû réorganiser l’entreprise en peu de temps et nous l’avons fait sans problème.

Conclusion

En conclusion, nous nous efforçons de rester fidèles aux valeurs de notre entreprise. Nous offrons des opportunités de développement, de croissance, de récompense et de reconnaissance.

Cependant, les employés ne peuvent se sentir engagés que s’ils sont dirigés par des managers qui le sont également. Si vous donnez à vos employés de l’authenticité, de la transparence et de la confiance, ils vous le rendront en étant très engagés. En d’autres termes, soyez engagé pour qu’ils le soient.