RightCom continue d’innover en unifiant sur un seul chatbot tous ses logiciels.

Disponible sur WhatsApp et Facebook Messenger, le chatbot intelligent et interactif permet l’automatisation de nombreuses tâches comme :

• assurer un service client rapide entièrement automatisé grâce à RightCare pour WhatsApp ou Facebook Messenger. Cela apporte une satisfaction en temps réel aux clients. Mais également permet aux agents du service client de se focaliser sur les réclamations les plus complexes.
• offrir à ses visiteurs le choix de joindre et suivre l’évolution des files d’attente directement depuis RightQ sur WhatsApp ou Facebook Messenger. Un des bénéfices majeurs est la gestion sans contact de file d’attente, plus besoin de borne ni de ticket papier. 
• collecter les réponses aux enquêtes ou sondages RightSurvey en temps réel comme une simple conversation WhatsApp ou Facebook Messenger. Une bonne façon de donner la voix aux clients.
• enfin rendre visible votre agenda et simplifier la prise de rdv par les clients grâce à l’intégration de RightTime dans une conversation WhatsApp ou Facebook Messenger.

C’est la première fois qu’une plateforme de gestion d’expérience client réunie autant de services sur un même chatbot. Cela change complètement la relation client. Que vous soyez une profession libérale ou travaillez pour une multinationale vous pouvez utiliser toutes les fonctionnalités de RightBot.

Compte tenu de la dépendance croissante au numérique et réseaux sociaux en particulier, nous observons une augmentation considérable de demande de service client rapide et accessible partout. Le Chatbot unifié RightBot vise à répondre à ces demandes. Comme il n’implique aucune interaction humaine, cela offre un soin personnalisé à tous ceux qui utilisent le service.

WhatsApp et Facebook Messenger étant les deux applications de chat les plus populaires sur nos marchés, rendre nos logiciels accessibles facilement sur ces plateformes améliore énormément l’expérience client.