Mark Zuckerberg a annoncé que son entreprise ouvre la nouvelle version basée sur le cloud de sa plateforme WhatsApp Business, hébergée par Meta, à toutes les entreprises du monde.
La plateforme WhatsApp Business permet aux moyennes et grandes entreprises de communiquer avec leur clientèle à grande échelle. Vous pouvez lancer des conversations avec vos clients et clientes en quelques minutes, envoyer des notifications d’assistance client ou des informations après-vente, leur offrir un niveau de service personnalisé et une assistance sur leur canal de communication préféré.
Avec cette nouvelle API, WhatsApp propose des services d’hébergement cloud gratuits et sécurisés afin que les entreprises et les développeurs puissent facilement accéder au service en quelques minutes, en s’appuyant directement sur WhatsApp pour personnaliser leur expérience et augmenter leur temps de réponse pour leurs clients.
Le grand changement qu’apporte ce nouvel outil est la rapidité de configuration de WhatsApp Business pour votre entreprise. Il n’est plus nécessaire de s’appuyer sur les services des partenaires de WhatsApp pour tirer profit de l’ensemble des fonctionnalités offertes par la plateforme WhatsApp Business.
Quelque soit les applications web que votre entreprise utilise, nous pouvons vous aider à rapidement intégrer WhatsApp comme canal de communication avec vos clients que ce soit pour répondre à leurs questions, les notifier lorsque leur commande est prête, permettre de confirmer ou annuler un rdv, etc. Le tout sans avoir besoin d’utiliser l’application WhatsApp sur votre téléphone. La société ajoute toutefois que les entreprises ne pourront pas envoyer de messages à leurs clients ou utilisateurs à moins que ces derniers n’aient expressément demandé à être contactés.
