À propos du poste :  

Fondée en avril 2013, RightCom est le leader de la gestion de l’expérience client en Afrique. L’entreprise, spécialisée dans les logiciels de gestion de l’expérience client (CX) basés sur le cloud, est devenue un guichet unique pour tous les besoins liés à l’expérience client, ajoutant le conseil en gestion et l’externalisation (CX BPO) à sa suite logicielle d’entreprise et un réseau d’agent de distribution.

Dans le cadre du renforcement de sa fonction People & Culture et de la gestion d’équipes multiculturelles, RightCom recrute une Assistante RH Bilingue pour assurer le bon fonctionnement des opérations RH, accompagner la croissance des équipes et contribuer à la structuration des pratiques RH du groupe.

Mission principale :  

Assurer la gestion administrative, opérationnelle et relationnelle des ressources humaines, tout en contribuant activement au recrutement, à l’intégration, à la formation et à l’harmonisation des pratiques RH dans un environnement bilingue français / anglais.

Responsabilités clés :  

👥 Administration du personnel & paie  

• Gérer l’administration du personnel : contrats, avenants, dossiers salariés et documents réglementaires.
• Assurer le suivi des absences, congés, maladies, permissions et présences.
• Préparer les éléments variables de paie et assurer l’interface avec les prestataires externes.
• Contrôler les bulletins de salaire et signaler toute anomalie.
• Mettre à jour les bases de données et outils RH.

🧲 Recrutement & intégration  

• Piloter les recrutements de bout en bout : rédaction et diffusion des offres, présélection, organisation et suivi des entretiens.
• Coordonner l’intégration des nouveaux collaborateurs (onboarding administratif, accueil, outils, documentation).
• Assurer le lien entre les candidats, les managers et les équipes internes.

🎓 Formation & accompagnement  

• Assurer la formation des nouveaux collaborateurs aux outils internes et aux produits RightCom.
• Accompagner la prise en main des procédures, plateformes et méthodes de travail.
• Être un point de référence RH pour les questions liées aux outils et process internes.

🗣️ Communication interne & coordination bilingue  

• Rédiger, traduire et diffuser les communications RH en français et en anglais.
• Assurer la coordination RH entre les équipes locales et internationales.
• Participer à l’animation de la vie interne (notes RH, annonces, événements internes).

🧱 Structuration & amélioration des pratiques RH  

• Contribuer à la structuration, la formalisation et l’harmonisation des pratiques RH du groupe.
• Participer à la mise en place, au suivi et à l’amélioration des procédures RH internes.
• Être force de proposition pour professionnaliser la fonction RH dans un contexte de forte croissance.

 Profil recherché :  

• Formation : Bac+3 à Bac+5 en Ressources Humaines, gestion, administration ou équivalent.
• Expérience : 2 à 4 ans sur un poste RH similaire, idéalement en environnement international ou multiculturel.
• Compétences clés :

• Excellente maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit).
• Bonne connaissance de l’administration du personnel et des bases du droit du travail.
• Maîtrise des outils bureautiques et RH (Excel, Google Workspace, outils RH).

• Qualités personnelles : Discrétion, rigueur, sens de l’organisation, autonomie, excellent relationnel.
• Soft skills : Capacité à gérer plusieurs priorités, à structurer, à communiquer avec diplomatie.

Ce que nous offrons :  

• Un poste clé au cœur de la fonction People & Culture de RightCom.
• Un environnement de travail dynamique, international et en pleine croissance.
• Des missions riches et responsabilisantes avec un réel impact organisationnel.
• Des perspectives d’évolution vers des rôles RH plus stratégiques.
• Une rémunération attractive et des avantages selon le profil.

📩 Tu es organisée, bilingue, structurée et tu veux jouer un rôle central dans la croissance humaine d’une entreprise tech panafricaine ? Rejoins RightCom comme Assistante RH Bilingue.