A propos de ce poste

Fondée en avril 2013, RightCom est la première entreprise de gestion de l’expérience client en Afrique. Spécialisée dans les logiciels d’expérience client (CX) basés sur le cloud, la société est devenue un guichet unique pour tous les besoins CX, ajoutant le conseil en gestion et l’externalisation (CX BPO) à sa suite d’entreprise et construisant un solide réseau d’agents de distribution.

Chez RightCom, nous donnons aux entreprises de toute l’Afrique les moyens de créer des expériences client transparentes et personnalisées.

Dans le cadre de son expansion rapide, RightCom recrute un chargé de clientèle pour stimuler la croissance en identifiant, en engageant et en concluant des opportunités d’entreprise dans toute l’Afrique. Vous agirez en tant que conseiller de confiance auprès des clients, en les aidant à transformer leur expérience client grâce aux solutions de RightCom.

Vous incarnerez nos valeurs – créativité, confiance et réussite des clients – tout en travaillant en étroite collaboration avec les équipes avant-vente, marketing et partenaires afin d’obtenir des résultats.

Responsabilités

Ventes et développement des affaires

• Construire et gérer une solide réserve d’opportunités pour les entreprises.
• Mener des entretiens de vente consultatifs, de la prospection à la conclusion de l’affaire.
• Atteindre et dépasser les objectifs de revenus mensuels et trimestriels.

Gestion des relations avec les clients

• Entretenir des relations solides et durables avec les principaux décideurs.
• Mener des entretiens réguliers avec les clients pour s’assurer de leur satisfaction et identifier les opportunités de vente additionnelle pour développer les comptes clés.

Collaboration

• Travaillez avec les ingénieurs avant-vente pour la définition de la portée de la solution et les démonstrations sur mesure.
• Collaborer avec le marketing et les opérations partenaires pour exécuter les plans de mise sur le marché.

Qualifications

• Licence en commerce, en marketing ou dans un domaine connexe.
• Vous avez 3 à 5 ans d’expérience dans la vente B2B, idéalement dans le domaine du SaaS ou de la technologie CX.
• Vous avez prouvé votre capacité à dépasser les objectifs de vente.
• Excellentes compétences en matière de communication, de négociation et de présentation.
• Une expérience de la gestion de comptes d’entreprise dans plusieurs pays est un atout.

Ce que nous proposons

• Salaire de base compétitif et commissions basées sur les performances.
• Possibilité d’établir des relations avec des entreprises dans toute l’Afrique.
• Croissance professionnelle continue grâce à des programmes de formation à la vente.
• Culture de collaboration axée sur l’innovation et la valeur ajoutée pour le client.

Lieu de travail : Accra, Ghana / Lagos Nigeria

Vous avez un don pour la vente B2B et vous excellez dans l’établissement de relations à long terme avec les clients pour vendre des solutions CX qui répondent aux besoins des entreprises clientes ? Rejoignez RightCom dès maintenant et contribuez à écrire le prochain chapitre de CX en Afrique.