A propos de ce poste
Fondée en avril 2013, RightCom est la première entreprise de gestion de l’expérience client en Afrique. Spécialisée dans les logiciels d’expérience client (CX) basés sur le cloud, la société est devenue un guichet unique pour tous les besoins CX, ajoutant le conseil en gestion et l’externalisation (CX BPO) à sa suite d’entreprise et construisant un solide réseau d’agents de distribution.
RightCom redéfinit l’expérience client dans toute l’Afrique et notre équipe de marketing raconte cette histoire au monde entier. Dans le cadre de son expansion rapide, RightCom recrute un responsable marketing, chargé de concevoir et d’exécuter des campagnes intégrées qui favorisent la sensibilisation, l’engagement et la génération de prospects sur plusieurs marchés.
Vous collaborerez avec des équipes internes et des partenaires externes pour réaliser des campagnes créatives qui reflètent nos valeurs fondamentales de créativité, de confiance et de réussite des clients.
Responsabilités
Marque et communication
- Élaborer et mettre en œuvre une solide stratégie de marketing et de croissance pour la région de l’Afrique anglophone.
- Créez des supports marketing, notamment des brochures, des vidéos et des témoignages de clients.
- Soutenez la planification d’événements, les parrainages et les initiatives de relations publiques afin de positionner RightCom en tant que leader d’opinion dans le secteur.
Gestion des campagnes
- Élaborez et mettez en œuvre des campagnes de marketing numérique et hors ligne alignées sur les objectifs de l’entreprise.
- Gérer les calendriers de contenu, les campagnes d’e-mailing et la présence sur les médias sociaux.
Gestion des partenaires
- Superviser les campagnes de marketing externalisées par des agences de marketing, de relations publiques et de médias, entre autres.
- Rendre compte des performances des partenaires à la direction et suivre le retour sur investissement, en veillant à ce que RightCom obtienne la valeur de ses investissements.
Analyses et rapports
- Suivez les performances des campagnes et optimisez le retour sur investissement grâce à des informations fondées sur des données.
- Maintenir la cohérence de la voix de la marque sur tous les canaux.
Qualifications
- Licence en marketing, en communication ou dans un domaine connexe.
- Vous avez 2 à 5 ans d’expérience en marketing B2B, de préférence dans le domaine du SaaS ou de la technologie.
- Maîtrise du français et de l’anglais
- Solides compétences en marketing numérique (SEO, médias sociaux, automatisation, analyse).
- Excellentes capacités de rédaction et de narration.
- Esprit créatif, souci du détail et des résultats.
Ce que nous proposons
- Une occasion de façonner la marque du leader africain du CX.
- Travaillez avec une équipe marketing collaborative, créative et performante.
- Rémunération compétitive et possibilités de développement professionnel.
- Exposition aux marchés panafricains et aux plates-formes de leadership intellectuel.
Lieu de travail : Accra, Ghana / Lagos, Nigeria
Si vous êtes un professionnel du marketing axé sur les résultats et que vous avez fait vos preuves en matière de croissance à deux chiffres dans un environnement de marketing B2B, ce poste est fait pour vous. Rejoignez RightCom et contribuez à écrire le prochain chapitre de CX en Afrique.
