À propos du poste

Depuis plus d’une décennie, RightCom révolutionne l’expérience client en Afrique. En créant des expériences innovantes qui rendent le parcours client fluide, personnalisé, simple et exceptionnel, RightCom permet aux entreprises d’environ 30 marchés de rejoindre et de prospérer dans l’économie de l’expérience.

Notre plateforme CX – RightCom XP – permet aux entreprises d’anticiper les besoins des clients et d’identifier les opportunités de vente incitative et de vente croisée, quel que soit le point de contact (application mobile, site web, point de vente, centre de contact, ainsi que réseau d’agents), tandis que RightCom OS offre des services gérés de nouvelle génération.

Nos convictions constituent le fondement de notre façon de mener nos activités au quotidien. Nous vivons chaque jour en nous inspirant de nos valeurs fondamentales : la créativité, la confiance et la réussite client. Ensemble, ces valeurs garantissent que nous travaillons en une seule équipe mondiale, en plaçant nos clients au centre de tout ce que nous faisons – et elles nous poussent à prendre soin de nous-mêmes, les uns des autres et de nos communautés.

Nous nous engageons dans un programme d’innovation visant à transformer les capacités humaines et technologiques à l’échelle de l’organisation, afin de permettre une offre axée sur le numérique pour chaque produit et service. Notre ambition est de mettre en place des points de données et des solutions numériques qui nous permettent d’attirer, de fidéliser et de développer la clientèle.

Nous recherchons Un (1) Ingénieur Qualité hautement qualifié pour rejoindre notre équipe. Il s’agit d’un poste technique destiné à une personne capable de voir au-delà des tests manuels pour mettre en place des environnements logiciels durables, automatisés et sécurisés. Vous serez responsable de la qualité de bout en bout de nos applications cloud, avec pour mission spécifique de développer nos capacités d’automatisation et de garantir la sécurité de nos plateformes CX.

Responsabilités 

• Développement d’automatisations :
• Concevoir, développer et maintenir des scripts de test automatisés avancés à l’aide de Playwright.
• Sécurité et tests d’intrusion :
• Réaliser régulièrement des évaluations de sécurité et des tests d’intrusion afin d’identifier et de corriger les vulnérabilités au sein de notre infrastructure cloud.
• Tests de performance et de charge :
• Utiliser des outils tels que JMeter pour s’assurer que nos plateformes sont capables de gérer des environnements CX à forte concurrence.
• Intégration continue :
• Intégrer des suites automatisées dans le pipeline CI/CD afin de garantir la validation de la qualité du code à chaque étape du cycle de vie du développement.
• Tests fonctionnels et de régression :
• Collaborer avec l’équipe d’assurance qualité au sens large pour exécuter des tests fonctionnels et de régression complète, en veillant à ce que les nouvelles fonctionnalités n’affectent pas la stabilité existante.

• Analyse des exigences :
• Travailler en partenariat avec les développeurs et les parties prenantes pour analyser les exigences métier, en s’assurant que les spécifications techniques sont testables et complètes.
• Cycle de vie des défauts :
• Documenter, suivre et gérer les bogues au sein de notre système de suivi, en fournissant un retour technique détaillé à l’équipe de développement.

  Qualifications

• Formation : Licence en informatique, ingénierie ou dans un domaine connexe.
• Expérience technique : 3 ans d’expérience minimum dans l’automatisation des tests logiciels et l’ingénierie qualité.
• Maîtrise des frameworks : Une expertise avérée avec Playwright (appréciée) ou d’autres frameworks modernes de test web.
• Langages principaux : Une excellente maîtrise de JavaScript et TypeScript.
• Expertise en sécurité : Une expérience pratique des tests d’intrusion et des méthodologies d’évaluation des vulnérabilités.
• Boîte à outils de test : Une bonne connaissance de Postman (tests d’API), JMeter (performances) et Git (contrôle de version).
• Méthodologie : Une excellente compréhension des méthodologies Agile/Scrum et du cycle de vie du développement logiciel (SDLC).
• Esprit d’analyse : D’excellentes compétences en résolution de problèmes, avec un souci du détail et une capacité à analyser les causes profondes.
• Communication : Une maîtrise de l’anglais et capacité à collaborer efficacement au sein d’une équipe internationale diversifiée, travaillant principalement à distance.

Ce que nous offrons

• Un environnement de travail en plein essor avec des outils d’automatisation de pointe ;
• Un rôle essentiel dans la sécurisation des données de marques internationales ;
• Une équipe dynamique qui redéfinit l’expérience client à travers l’Afrique ;
• Une rémunération compétitive et des primes liées à la satisfaction client.

Si vous êtes un ingénieur qualité passionné par l’automatisation, la sécurité et l’excellence technique, nous souhaitons vous rencontrer.

Postulez dès maintenant pour rejoindre l’équipe RightCom et façonner l’avenir de l’expérience client en Afrique !