A propos de ce poste :

Fondée en avril 2013, RightCom est le leader de la gestion de l’expérience client en Afrique. L’entreprise, spécialisée dans les logiciels de gestion de l’expérience client (CX) basés sur le cloud, est devenue un guichet unique pour tous les besoins liés à l’expérience client, ajoutant le conseil en gestion et l’externalisation (CX BPO) à sa suite logicielle d’entreprise.

RightCom, le leader dans la fourniture de solutions de gestion de l’expérience client en Afrique, est à la recherche d’un Software QA Analyst pour renforcer son équipe technique. Le candidat idéal sera chargé de maintenir les standards de qualité élevés pour nos solutions logicielles en effectuant des tests rigoureux et en contribuant à l’amélioration continue de nos processus de développement.

Responsabilités :

• Concevoir et exécuter des plans de tests détaillés pour identifier les bugs et les problèmes de compatibilité dans nos applications. 
• Concevoir, écrire, mettre en place et exécuter les différents tests (unitaires, fonctionnels, automatisés) qui vont permettre de valider la qualité et le bon fonctionnement d’un programme. 
• Collaborer avec l’équipe de développement pour assurer la correction des défauts et l’amélioration du produit. 
• Documenter les résultats des tests et rédiger des rapports clairs pour les parties prenantes. 
• Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre de processus d’assurance qualité pour toutes les phases du cycle de développement logiciel. 
• Utiliser des outils de suivi des bugs pour suivre les problèmes de leur identification jusqu’à leur résolution. 
• S’assurer que tous les livrables finaux respectent les normes de qualité prédéfinies. 
• Mettre sur pied un planning de diagnostic des fonctionnalités, le suivre et le rendre accessible au client. 
• Créer des outils de test et d’analyse des résultats trouvés, dans le but de rédiger des bilans précis des  logiciels testés. 

Qualifications:

• Licence en informatique, ingénierie logicielle ou dans un domaine connexe. 
• Expérience professionnelle avérée en tant qu’analyste QA ou en développement de scripts Python. 
• Compétences avérées dans l’utilisation d’outils de test manuel et automatisée. 
• Connaissance des méthodologies Agile et Scrum. 
• Excellente attention aux détails et capacité à analyser des données complexes. 
• Fortes compétences en communication et en résolution de problèmes. 
• Comprendre le cycle de développement logiciel. 
• Etre capable d’écrire des scripts et être capable de réviser le code des autres développeurs afin d’identifier les bugs.  
• Avoir une bonne capacité d’analyse.  
• Etre organisé, minutieux, rigoureux, et être capable d’écrire de la documentation. 
• Excellente maîtrise de l’anglais et/ou du français. 

Ce que nous offrons :

• Une opportunité de travailler sur des projets innovants et d’avoir un impact direct sur la qualité de produits leaders sur le marché. 
• Un environnement de travail dynamique et collaboratif. 
• Des opportunités de formation continue pour rester à la pointe des technologies et des méthodologies de test. 
• Un package de rémunération attractif. 
• Des opportunités de croissance professionnelle au sein de l’entreprise. 

Rejoignez RightCom pour contribuer à l’excellence de nos solutions CX et assurer une expérience utilisateur sans faille à nos clients en Afrique.