Rentabilisez vos investissements en CX avec RightCom
Contactez-nous
Pour une croissance pérenne et inclusive
Adoption
RightCom s’assure que l’ensemble de l’organisation, des agents en front-office au top management, comprend le programme CX, les KPIs CX et l’impact d’une implémentation réussie sur l’entreprise.
Renforcement de capacités
Développer, renforcer les compétences, les capacités et les ressources dont chaque acteur a besoin pour contribuer à l’exécution du programme avec un état d’esprit centré sur le client et une méthodologie axée sur les résultats qui offrent des gains rapides ainsi qu’une valeur à long terme.
Déploiement
Nous déployons des programmes d’implémentation qui évoluent rapidement et testons régulièrement pour favoriser l’amélioration continue de l’expérience client en nous concentrant sur la réalisation d’objectifs spécifiques avant de passer à l’ensemble d’objectifs ciblés.
Succes stories avec les plus belles marques du continent
Fintech
Nous avons choisi RightCom car nous avons de nombreuses valeurs qui se chevauchent. Ils ont une excellente expérience employé, des agents hautement qualifiés et proactifs, ainsi que des équipes présentes dans de nombreux pays dans lesquels nous souhaitons nous développer.
Fintech
Nous avons choisi RightCom car nous avons de nombreuses valeurs qui se chevauchent. Ils ont une excellente…
Cosmetics
Nous avons constaté une augmentation du nombre de clients fidèles de tous les segments de clientèle grâce…
Retail
RightCom XP a facilité la collecte, l'analyse des données CX et le traitement rapide des demandes client.
Telecom
En 10 ans, notre partenariat avec RightCom en Afrique et au Moyen-Orient pour transformer notre expérience client…
Telecom
L'équipe RightCom CX Advisory nous a aidés à découvrir les informations cachées dans nos données d'expérience client.
Telecom
RightCom nous a aidé à offrir une expérience client unique, quelle que soit nos marques ou filiales.
Telecom
RightCom nous a aidé à offrir une expérience client unique, quelle que soit nos marques ou filiales.
Banking
L'approche adaptée de RightCom à nos besoins a considérablement amélioré notre expérience client.
Telecom
RightCom est un partenaire stratégique pour notre réseau de distribution et ventes. Leur réseau dynamique d’agents nous permet de donner aux consommateurs un accès rapide à nos produits
Telecom
RightCom est un partenaire stratégique pour notre réseau de distribution et ventes. Leur réseau dynamique d'agents nous…
- Une démo personnalisée qui répond aux besoins de votre entreprise
- Des recommandations sur les intégrations avec les solutions RightCom
- Des avis d’experts pour réussir votre programme de gestion d’expérience client
Nous aidons les entreprises à améliorer la satisfaction clients, à réduire le churn et à générer plus de rentabilité.
