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Réseaux d’agents pour le secteur Telecom
Les réseaux d’agents sont non seulement importants mais stratégiques dans le secteur des télécommunications sur les marchés émergents. Nous comprenons le rôle vital que nous jouons pour votre entreprise, en élargissant votre portée à tous les coins du territoire. Nous fournissons aux consommateurs la connaissance des produits, une assistance à l’usage, l’accès aux services et produits essentiels tels que le crédit téléphonique, les dépôts/retraits, les forfaits data et les services VAS. Nos agents créent des liens avec les communautés locales et établissent des relations de confiance qui, à leur tour, augmentent la fidélité des clients.
Réseaux d’agents pour le secteur financier
Nous servons de passerelle vers les services financiers numériques, ramenant les communautés déservies dans l’économie numérique ou offrant simplement proximité et commodité. Nous jouons un rôle essentiel dans le dernier kilomètre en fournissant des services tels que les dépôts/retraits, le crédit téléphonique, les paiements de factures, les recharges et les paiements marchands. Notre impact va au-delà d’une simple transaction car l’inclusion financière est un catalyseur pour 7 des 17 objectifs de développement durable.
Réseaux d’agents pour les services
Nous travaillons avec divers fournisseurs de services – abonnement télé, eau, électricité, gaz, poubelles – dans les pays émergents pour créer une meilleure expérience client pour les consommateurs. Tirez parti de nos réseaux d’agents existants pour étendre vos ventes ou la portée de vos produits sans augmenter vos charges opérationnelles.
Succes stories avec les plus belles marques du continent
Fintech
Nous avons choisi RightCom car nous avons de nombreuses valeurs qui se chevauchent. Ils ont une excellente expérience employé, des agents hautement qualifiés et proactifs, ainsi que des équipes présentes dans de nombreux pays dans lesquels nous souhaitons nous développer.
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Nous avons constaté une augmentation du nombre de clients fidèles de tous les segments de clientèle grâce…
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RightCom XP a facilité la collecte, l'analyse des données CX et le traitement rapide des demandes client.
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En 10 ans, notre partenariat avec RightCom en Afrique et au Moyen-Orient pour transformer notre expérience client…
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L'équipe RightCom CX Advisory nous a aidés à découvrir les informations cachées dans nos données d'expérience client.
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RightCom nous a aidé à offrir une expérience client unique, quelle que soit nos marques ou filiales.
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Banking
L'approche adaptée de RightCom à nos besoins a considérablement amélioré notre expérience client.
Telecom
RightCom est un partenaire stratégique pour notre réseau de distribution et ventes. Leur réseau dynamique d’agents nous permet de donner aux consommateurs un accès rapide à nos produits
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- Une démo personnalisée qui répond aux besoins de votre entreprise
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Nous aidons les entreprises à améliorer la satisfaction clients, à réduire le churn et à générer plus de rentabilité.
