Articles rédigés par Qetsia Houessou
74% des consommateurs déclarent avoir déjà dépensé plus en raison de la qualité de l’expérience client proposé par une enseigne. L’expérience client se définit comme la somme de chaque interaction quel que soit le…
Sponsor majeur de l’évènement, RightCom a pris part pour la première fois au Salon Africain de la Relation Client et des Centres d’Appel dont la cinquième édition s’est tenue à Abidjan du 29 au…
RightCom, éditeur de la principale plate-forme de gestion de données et d’expérience client, a annoncé aujourd’hui que la CIE, Compagnie Ivoirienne d’Electricité a choisi RightCom pour l’accompagner dans son vaste projet d’amélioration du service…
RightCom, la principale plateforme de gestion des données et de l’expérience en entreprise, a annoncé aujourd’hui que Société Générale, une société multinationale française de banque et de services financiers basée à Paris, s’est associée…
L’expérience client est un enjeu stratégique pour toute entreprise souhaitant atteindre une croissance durable. Selon une étude réalisée par SAP Hybrids en janvier 2018, 42 % des personnes sont prêtes à acheter les produits…
Le 18 mai 2018, la ministre de l’Economie Numérique et de la Communication de la République du Bénin, Mme Aurélie Adam Soulé Zoumarou, a visité nos bureaux à Cotonou. La ministre et la délégation…
Aujourd’hui dans le monde, seulement 49,6% de femmes en âge de travailler exerce une activité rémunératrice. Si les femmes jouaient un rôle identique à celui des hommes sur le marché du travail, 28 000 milliards de dollars US,…
Abidjan, le 05 Avril 2018 La Technologie RightCom XP™ transforme l’expérience client sur le point de vente dans le tout nouveau Smartstore Orange inauguré le 4 Avril 2018 à Abidjan. RightCom Technologies, le leader du…
RightCom Technologies via son programme RSE 2018 est engagé dans une action majeure pour l’humanité : le droit à l’eau. 2,1 milliards de personnes n’ont pas accès à l’eau potable salubre. Aujourd’hui dans le…
Le premier showroom de RightCom Technologies ouvre ses portes à Cotonou. Ce tout nouvel espace destiné aux clients professionnels et particuliers est « une véritable expérience de découverte et d’immersion dans l’univers des technologies qui améliorent…
