Free Sénégal a choisi de s’appuyer sur l’expertise de RightCom pour la gestion de son expérience client. Dernier entrant sur le marché télécom sénégalais, l’opérateur veut offrir une nouvelle expérience client et de nouvelles offres qui vont transformer le marché et surtout changer la vie des sénégalaises et des sénégalais. 

Nous sommes ravis d’accompagner Free Sénégal à réaliser son ambition dans un secteur très concurrentiel. Nous connaissons très bien ce secteur et de nombreux clients Télécom nous font déjà confiance pour réussir leur programme d’expérience client.

A propos de Free Senegal

Free est un opérateur global de Téléphonie mobile au Sénégal. Il compte aujourd’hui plus de 4 millions de clients qui utilisent tous les jours ses services mobiles, internet et financiers. Depuis le lancement de sa 4G+, Free au Sénégal s’est donné pour ambition de faire découvrir et vivre le digital aux populations et entreprises du Sénégal. Cette promesse se concrétise d’une part par les offres innovantes et accessibles que l’opérateur lance sur le marché, mais surtout s’inscrit dans une démarche d’entreprise citoyenne qui souhaite mettre le numérique au service des communautés et du développement économique du pays.

A propos de RightCom

RightCom fournit aux organisations de toutes tailles des solutions d’expérience client SaaS qui donnent aux employés les données d’expérience en temps réel dont ils ont besoin pour fournir le meilleur service client. Les produits de la société comprennent RightSurvey, RightCare, RightQ, RightFlow, RightData, RightTime, RightPlayer. RightCom est leader en gestion d’expérience client en Afrique.