La Banque de l’Union – Côte d’Ivoire choisit RightCom pour mettre en place son plan d’amélioration de l’expérience client. Cette nouvelle collaboration permettra de transformer non seulement l’expérience des clients dans les agences du pays mais également la relation client au travers de tous les canaux digitaux.
Nous sommes ravis d’accueillir BDU-CI comme nouveau client. De nombreuses banques comme NSIA Banque, Société Générale et Société Ivoirienne de Banque font déjà confiance à RightCom pour l’amélioration de leur expérience client.
Avant la fin de l’année 2020, les solutions RightCom de gestion de l’expérience client seront déployées. La Banque de l’Union bénéficiera de notre plateforme RightCom XP en particulier les logiciels de mesure de satisfaction client, de gestion de file d’attente, d’affichage dynamique et de business intelligence.
A propos de la Banque de l’Union Côte d’IVoire
La Banque de l’Union – Côte d’Ivoire (BDU-CI) est une société anonyme de droit ivoirien avec Conseil d’Administration dont le capital social de 11.413.000.000 FCFA est détenu par la Banque de développement du Mali (BDM SA), la Banque Ouest Africaine de Développement (BOAD), la Chambre de Commerce et d’Industrie du Mali (CCIM) et divers autres investisseurs.
A propos de RightCom
RightCom fournit aux organisations de toutes tailles des solutions d’expérience client SaaS qui donnent aux employés les données d’expérience en temps réel dont ils ont besoin pour fournir le meilleur service client. Les produits de la société comprennent RightSurvey, RightCare, RightQ, RightFlow, RightData, RightTime, RightPlayer. RightCom est leader en gestion d’expérience client en Afrique.
