RightCom dévoile une toute nouvelle version de sa solution d’affichage numérique RightPlayer qui combine l’intelligence artificielle (IA) et l’apprentissage automatique pour créer une communication contextuelle unique.
Une des nouvelles fonctionnalités de cette version est la capacité pour les entreprises, quel que soit leur secteur d’activité (commerce de détail, télécommunications, santé, aéroports, services financiers, éducation, etc.), de créer des campagnes intelligentes qui ne s’affichent que sur les écrans en fonction d’événements en temps réel tels que :
- Les émotions, l’âge ou le genre des visiteurs dans un centre commercial, un hôpital ou un point de contrôle.
- La satisfaction client en baisse dans une agence bancaire.
- Un fort intérêt pour un produit dans un magasin mobile.
- Une forte affluence dans une zone spécifique d’un magasin.
- Des passagers frustrés à l’aéroport.
- Un produit presque en rupture de stock.
- Les conditions météorologiques ou la circulation routière.
Les possibilités d’événements en temps réel que la nouvelle version de RightPlayer peut traiter avant d’afficher une campagne sont illimitées. Grâce à de telles fonctionnalités, les entreprises pourront désormais offrir une expérience client personnalisée, engager leurs visiteurs avec des informations pertinentes au moment où ils en ont besoin, et créer un environnement où les gens se sentent détendus et trouvent des réponses avant même de poser une question.
Le nouveau logiciel peut également être facilement intégré avec d’autres logiciels RightCom et des systèmes tiers pour créer une expérience fluide pour les administrateurs. L’administrateur peut surveiller les performances des campagnes en quelques clics, analyser les rapports et les tendances, et mettre à jour les contenus depuis un smartphone ou une tablette.
Les principaux avantages de RightPlayer pour tout décideur à la recherche d’une solution d’affichage numérique qui peut réellement avoir un impact sur l’entreprise sont les suivants :
Simplicité : Le logiciel RightPlayer est extrêmement simple à utiliser avec une interface utilisateur plate, des modèles pré-conçus, une navigation intuitive entre les menus et une réactivité.
Accessibilité : Le logiciel est compatible avec différents matériels et peut fonctionner sur la plupart des systèmes d’exploitation populaires et sur n’importe quel écran. Que votre entreprise utilise ou non un environnement Windows, le coût de l’exécution de RightPlayer sur votre réseau d’écrans ne nécessite pas de frais d’investissement initial élevés.
Technologie de pointe : Cette nouvelle version de RightPlayer présente des avancées technologiques impressionnantes avec des capacités d’apprentissage automatique et un haut niveau d’intégration avec des systèmes tiers afin de rendre les contenus affichés sur les écrans plus pertinents et contextuels.
RightPlayer est disponible pour les systèmes d’exploitation suivants : Windows, macOS, Linux, Tizen et Android TV.
Être en mesure de fournir les bonnes informations au bon moment améliore l’expérience client et augmente la fidélité des clients. Demandez une démonstration pour en savoir plus sur la façon dont RightPlayer peut améliorer l’engagement de vos clients.
RightCom est une entreprise en pleine croissance proposant des logiciels en tant que service et fournissant l’une des principales plateformes d’expérience client au monde. Fondée en 2012, RightCom crée des technologies qui améliorent l’expérience client quel que soit le cas d’utilisation ou l’industrie. Les grandes entreprises du monde entier comptent sur notre technologie pour prendre des décisions éclairées pour leur entreprise, créer des expériences client positives qui, à leur tour, stimulent leur potentiel de revenus. Les produits de l’entreprise permettent de recueillir rapidement et facilement des données stratégiques sur le parcours client, les performances des produits/services et les canaux de distribution. Les logiciels RightCom traitent des millions d’interactions quotidiennes dans divers secteurs (télécommunications, services financiers, commerce de détail, santé, gouvernement) et ont eu un impact positif sur la vie des personnes dans une quinzaine de pays à ce jour.
Photos : samsung.com
