Vos clients parlent tous les jours : sur vos canaux, dans vos points de vente, via vos services. RightCom capte, analyse et transforme ces signaux en informations stratégiques pour améliorer l’expérience et la fidélisation.
– Lancez des enquêtes en temps réel sur tous vos points de contact.
– Mesurez les émotions et les perceptions en temps réel.
– Détectez les attentes émergentes grâce à l’IA prédictive.
Chaque demande d’un client mérite une réponse rapide et cohérente. Nos solutions centralisent tous vos canaux dans un espace unique et permettent un suivi précis des performances.
Que ce soit dans un magasin, une agence, un hôpital ou une mairie, l’attente est une source majeure de frustration. RightCom rationalise votre flux de clientèle et optimise l’expérience sur place.
Chaque conversation, chaque clic, chaque visite génère des données précieuses. RightCom les centralise, les analyse et les transforme en actions concrètes.
RightCom détecte les premiers signes d’insatisfaction afin de déclencher des actions correctives avant que le client ne quitte l’entreprise.
Transformez vos clients en ambassadeurs en maintenant le lien grâce à un contenu pertinent et des offres ciblées sur
.
Offrez une expérience cohérente, que votre client soit en magasin, sur votre site web, via une application ou sur les médias sociaux.
Optimisez l’expérience en magasin et augmentez la valeur moyenne de votre clientèle.
Démontrer l’impact de vos actions CX sur la croissance et la rentabilité
Avec RightCom, la collecte, l’analyse et l’action deviennent un cycle permanent d’optimisation.
