RightCom
  • Produits
    • Logiciel de sondage

      Logiciel de service client

      Logiciel d'analyse de données

      Logiciel de gestion de file d'attente

      Logiciel d'affichage numérique

      Logiciel de prise de rendez-vous

      Logiciel de chatbot

      Logiciel de customer success

      Logiciel d'analyse émotionnelle

      Logiciel CRM

      PRODUIT

      AHAVA AI

      SÉCURITÉ

      CX Advisory

      Conseils et expertise pour améliorer votre expérience client.

      Démarrer
      SERVICES

      Stratégie

      Formation

      Implémentation

      RESSOURCES

      Conseils pratiques, études de cas, livres blancs. Trouvez des exemples clés pour démarrer votre programme.

      Cas d'étude

      eBooks

      CX BPO OUTSOURCING

      Des experts de l'expérience client pour gérer votre relation client

      CX BPO Outsourcing
      SERVICES

      Service Client

      Ventes

      Réseaux d’agents

      Ressources

      Télécharger les livres blancs et parcourez la bibliothèque de contenus d'expérience client

      Blog

      eBooks

  • Clients
  • Ressources
    • Télécharger

      CENTRE DE RESSOURCES

      BLOG

      EBOOKS

      NEWSLETTER

      AIDE ET SUPPORT

  • Société
    • A PROPOS DE RIGHTCOM

      CARRIÈRES

      RIGHTCOM ACADEMY

      PARTENAIRES

      CONTACT

  • REQUEST DEMO
RightCom
  • Accueil
  • Produits
    • CX Technology
      • RightCom XP
        • Produit
        • Ahava AI
        • Sécurité
      • RightSurvey
        • Produit
        • Fonctionnalités
        • Tarifs
        • S’abonner
      • RightQ
        • Produit
        • Fonctionnalités
        • Tarifs
        • S’abonner
      • RightDesk
        • Produit
        • Fonctionnalités
        • Tarifs
        • S’abonner
      • RightBot
        • Produit
        • Fonctionnalités
        • Tarifs
        • S’abonner
      • RightData
        • Produit
        • Fonctionnalités
        • Tarifs
        • S’abonner
      • RightPlayer
        • Produit
        • Fonctionnalités
        • Tarifs
        • S’abonner
      • RightTime
        • Produit
        • Fonctionnalités
        • Tarifs
        • S’abonner
      • RightSuccess
        • Produit
        • Fonctionnalités
        • Tarifs
        • S’abonner
      • RightFlow
        • Produit
        • Fonctionnalités
        • Tarifs
        • S’abonner
    • CX Advisory
    • CX BPO Outsourcing
  • Clients
  • Ressources
    • Blog
    • eBooks
    • Newsletter
    • Support
  • Société
    • A propos de RightCom
    • Carrières
    • Partenaires
    • Contact
  • Démo Gratuite
Back to Blog
  • Communiqués et Actualités

TMB Congo choisit RightCom pour le service client

  • juin 27, 2024

RightCom, la société pan-africaine de gestion d’expérience client annonce que la Banque TMB a choisit RightCom pour l’implémentation de son programme de service client au Congo. Cette collaboration entre les deux institutions permettra aux clients d’avoir une expérience améliorée.

A propos de TMB

La TMB est une banque commerciale basée en République démocratique du Congo (RDC), dont le siège social est situé à Lubumbashi. La banque a commencé ses opérations en 2004. La TMB opère dans tous les secteurs du marché bancaire local, notamment dans la banque de détail, la banque aux PME, la banque aux entreprises et la banque mobile. La banque est réglementée par la Banque centrale du Congo et est membre de l’Association congolaise des banques.

TMB est la banque universelle locale de la RDC avec pour mission d’aider la population à réaliser leurs ambitions, en permettant aux personnes, aux entreprises et aux communautés de croître et de prospérer. La TMB abrite 1 compte bancaire sur 5 en RDC et offre le plus grand réseau d’agences du pays. La banque est reconnue internationalement comme la première banque de la RDC. Ses clients bénéficient d’une facilité d’accès inégalée aux services bancaires sur de multiples canaux, dans plusieurs langues, 24h/24 et 7j/7, notamment avec PEPELE Mobile, le service bancaire mobile innovant de la TMB.

A propos de RightCom

Créée en Avril 2013, RightCom est le leader de la gestion d’expérience client en Afrique. La société, spécialisée dans les logiciels cloud de gestion d’expérience client (CX), s’est progressivement développée et offre à présent en plus des logiciels, du conseil et de l’externalisation (Outsourcing BPO) de la relation client. RightCom est une entreprise panafricaine avec une portée mondiale. Conscient de la diversité de l’Afrique et ses multiples cultures, son approche des services de gestion d’expériences à travers le continent vise à offrir des solutions sur mesure dans les pays qui comptent pour les clients.

Need help?

Want to improve your customer experience with better journeys, smarter tools, or expert training? Let’s design your tailor-made CX strategy.

Contact us today.

Picture of Fanny Morgan

Written by

Fanny Morgan

Employee-and-Customer-Experience-scaled-1.jpg

Des employés heureux font des clients heureux. Voici comment.

  • Expérience Employé
  • novembre 22, 2019

7 meilleures stratégies de fidélisation des clients en centre d’appels

  • Insights
  • mars 29, 2024
rightcom_lessons-from-the-pandemic-on-adding-personal-touch-to-customer-experience.jpg

Les leçons de la pandémie sur la personnalisation de l’expérience client

  • Insights
  • février 25, 2021

Email Newsletter

Subscribe to our newsletter to gain deep insights into customer experience.

Newsletter-BSM

« * » indique les champs nécessaires

Name*
Privacy*
Besoin d'aide ?
Pas de souci. Contactez nos experts ou demander un rappel téléphonique
  • Ce champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.
CHAT NON MERCI
Feedback
Propulsé par
RightCom
Société
  • A propos de RightCom
  • Carrières
  • RightCom Academy
  • Clients
  • Partenaires
  • Contact
Ressources
  • Blog
  • eBooks
  • Newsletter
  • Support
Restons en contact
  • LinkedIn
  • Twitter
  • Facebook
  • YouTube
© Copyright 2025 RightCom. Tous droits réservés. Diverses marques commerciales détenues par leurs propriétaires respectifs.
  • Terms of Services
  • Privacy Statement
  • Security Statement
  • GDPR