Communiqués et Actualités
Dans un contexte où la satisfaction client est primordiale, l’externalisation de la relation client, aussi appelée CX BPO(Customer Experience Business Process Outsourcing), s’impose comme une solution stratégique. Ce modèle permet de confier tout ou une partie…
RightCom, la société pan-africaine de gestion d’expérience client annonce que la Banque TMB a choisit RightCom pour l’implémentation de son programme de service client au Congo. Cette collaboration entre les deux institutions permettra aux…
Un excellent service client est l’élément vital de toute entreprise. Quelle que soit la qualité de votre produit ou service, si vous ne traitez pas bien vos clients, ils iront ailleurs. Il existe quelques…
La SCB Cameroun, filiale du groupe marocain Attijariwafa Bank choisit RightCom pour déployer son nouveau programme d’expérience client dans le réseau d’agences bancaires. Ce programme permettra à la banque d’améliorer le service avec les…
