Stagiaire Customer Success
Customer Succes
Benin
Côte d'Ivoire
A PROPOS DU STAGE : Depuis plus d’une décennie, RightCom révolutionne l’expérience client en Afrique. En créant des expériences innovantes qui rendent le parcours client fluide, personnalisé, simple et exceptionnel, RightCom permet aux entreprises d’environ 30 marchés de rejoindre et de prospérer dans l’économie de l’expérience. Notre plateforme CX RightCom XP permet aux entreprises d’anticiper les besoins des clients et d’identifier les opportunités de vente incitative et de vente croisée, quel que soit le point de contact (application mobile, site web, point de vente, centre de contact, ainsi que réseau d’agents), tandis que RightCom OS offre des services gérés de nouvelle génération. Nos convictions constituent le fondement de notre façon de mener nos activités au quotidien. Nous vivons chaque jour en nous inspirant de nos valeurs fondamentales : la créativité, la confiance et la réussite client. Ensemble, ces valeurs garantissent que nous travaillons en une seule équipe mondiale, en plaçant nos clients au centre de tout ce que nous faisons – et elles nous poussent à prendre soin de nous-mêmes, les uns des autres et de nos communautés. Nous nous engageons dans un programme d’innovation visant à transformer les capacités humaines et technologiques à l’échelle de l’organisation, afin de permettre une offre axée sur le numérique pour chaque produit et service. Notre ambition est de mettre en place des points de données et des solutions numériques qui nous permettent d’attirer, de fidéliser et de développer la clientèle. Nous recherchons un(e) stagiaire motivé(e) et curieux(se) pour rejoindre notre équipe Customer Success pendant 3 mois(renouvelable). C’est une opportunité idéale pour une personne souhaitant développer ses compétences en gestion de la relation client dans un environnement SaaS dynamique et en pleine croissance. En tant que Stagiaire Customer Success, vous serez accompagné(e) par une équipe expérimentée et contribuerez activement à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients. RESPONSABILITES: QUALIFICATIONS: CE QUE NOUS OFFRONS: Si vous êtes un passionné de la clientèle et de l’environnement du SaaS CX, nous souhaitons vous rencontrer. Postulez dès maintenant pour rejoindre l’équipe RightCom et construisez votre expérience avec une grande structure africaine !
